*U Pareto dijagramu podaci su poredani po visini u padajućem nizu s lijeva na desno *Pareto možete primijeniti na sve ono što se može brojčano izraziti i za što ste prikupili podatke*

Pareto, ili Pareto dijagram, jedan je od osnovnih alata za poboljšavanje. Omogućuje nam objektivnu analizu podataka i usmjeravanje snaga na ono što će dati najveći učinak.
Što su to “alati” kad govorimo o upravljanju kvalitetom? O alatima koji nisu čekić, kliješta ili kist nego se koriste za poboljšavanje sustava upravljanja ...

 *Upoznat ćemo vas, između ostalih, s tri osobe značajne za područje kvalitete : W. Edwards Deming, Joseph Juran i Philip Crosby *Svaki novčić koji uštedite izbjegavanjem pogrešnog rada znači novčić i pol na svim linijama*

Kao i u drugim područjima, i u području kvalitete postoje pojedinci koji su osobito zaslužni za razvijanje ideja i metoda te njihovu primjenu. Popis ljudi koji su dali svoj doprinos razvoju upravljanja kvalitetom je poduži: W. Edwards Deming, Joseph Juran, Philip Crosby, Walter A. Shewhart, Frederick W. Taylor, Elton Mayo, Abracham Maslow, Frederick Herzberg, Peter F. Drucker, ...

 *Najveći problem komunikacije je privid da je do nje uopće došlo *Najvažnije je da je komunikacija učinkovita uz najmanje napora*

„Pa zar nije sastanak tek u dvanaest?!”, „Mogao si mi poslati mail!”, „Nije li to trebalo biti na oglasnoj ploči?”, „Mislio sam da smo to dogovorili” ili „Nitko me nije obavijestio”. Koliko često čujete ovakve riječi? Nije li žalosno koliko vremena potrošimo na ispravljanje posljedica slabe komunikacije?
Netko je jednom rekao, najveći problem komunikacije je privid da je do nje...

*U svakom uređenom sustavu dokumentacija je organizirana hijerarhijski *U zapisima leže informacije na osnovi kojih donosite odluke, oni su dokazi da je nešto provedeno*

Ne možete tvrditi da ste ovladali dokumentacijom svog sustava kvalitete ako niste ovladali i zapisima koje u svakodnevnom radu stvarate i koristite. O dokumentaciji sustava kvalitete svojedobno smo govorili u ovoj rubrici, sad ćemo se samo podsjetiti osnovnih stvari.
Što je to dokumentacija sustava kvalitete? Svi oni izvori informacija što ih ...

*Sustavno se analiziraju vlastite jake i slabe strane te vanjske prilike i prijetnje *Popunivši kvadrant s vlastitim prednostima, snagama i dobrim stranama postajete ih svjesni*

SWOT analiza je jedan od osnovnih menadžerskih alata. Naziv je, naravno, kratica i dolazi nam, naravno, iz američkih poslovnih krugova. O čemu se tu radi?
O manje ili više sustavnom analiziranju vlastitih jakih strana, vlastitih ...

Ovo je jednostavan alat koji uvijek daje rezultate *Analiza polja sila pomaže razotkriti što mislite i što osjećate prema nekom problemu*

Analiza polja sila ili na engleskom, force field analysis. Nalazite li se ikada pred dilemom učiniti nešto ili ne, posegnite za ovim menadžerskim alatom. Vrlo je jednostavan, sve što vam je potrebno su olovka i papir, dobra volja i zdrav razum. A slobodno ga koristite i u privatnom i poslovnom životu. Daje rezultate uvijek. Evo kako se provodi. Na vrhu papira napišite pitanje koje vas muči.